0226IT外包服务日志

计划赶不上变化,原本是打算到坂田IT外包服务客户仓库取相关网络设备的,那知一大早就接到东莞IT外包服务客户的报障,说网络很慢。没几分钟又收到两个深圳IT外包服务客户的Ticket,深圳横岗IT外包服务客户说部份用户上不了VPN内网,只有能上外网的用户能同时上VPN内网,哎,只能安排现场工程师上门处理了。

另一个深圳布吉IT外包服务客户说不能登陆布谷鸟通信服务器,问了一下情况,原来是客户原本的网络是192.168.11.0/24的,他们在虚拟的网卡上也绑定了192.168.11.0/24中的一个IP,所以就访问不到布谷鸟服务器了,让其重新绑定IP192.168.12.10既可,问题远程解决了。

横岗IT外包服务客户的情况是因为其网络是双wan口模式,wan1接的是VPN内网,wan2接的是ADSL,Lan原本设置了web方式认证和免认证IP地址池两个功能的,所以只有通过了web方式认证或免认证IP地址池的IP才能访问VPN内网和上外网。于是修改配置,取消web方式认证和免认证IP地址池两个功能,开启IP过滤控制,默认策略是禁止,只让主管和助理两台机器的IP能上外网,此客户问题解决!

东莞IT外包服务客户方面,经测试发现网络有人在下载、看视频、玩游戏等从而影响了带宽,因为此客户的网络是借用的,不在控制范围,所以只能查找出慢的原因,然后给客户提供咨询顾问意见了。

而计划只约的龙岗IT外包服务客户也在14:00客户上班时准时赶到了,联系相关负责人取得了VPN内网的IP和外网的IP地址后,拉线,因为给的两个不同网段的IP所属同一线网线,所以只能浪费我一个五口路由器用来当HUB了,LAN1口接客户提供的网线,LAN2口接AioBox多功能安全网关的WAN1口(WAN1口IP是192.168.0.x/24 gw 192.168.0.1用于上外网)LAN3口接AioBox多功能安全网关的WAN2口(WAN2口IP是11.16.85.158 mask 255.255.255.128  gw 11.16.85.129用于上VPN内网)LAN4口接线至交换机连接局域网络,终于完成IT服务内容的1/3,接下来完成的内容有:

(1)两排坐位,每排5×2个坐位,每排用三根网线接了10条电话,其中一根网线空出两对线。一共放了6条网线做电话线,另拉了4条网线4×4=16做录音,因为有20个坐位,但录音卡只支持16路,所以另外4路到时看客户到时具体的需求再增加吧,反正位置不远到时放多两条线也很容易。

(2)电话线布完后就是扎好,做好标签,接下一就是接线了,每一对线都和录音的线并联起来然后插到拧紧,一共接了13路电话线,因为只有13路是有信号的,明天找相关经理看能不能再跳7路线来,凑足20路吧。

(3)接完线就是安装录音卡了,开机测试,时间关系,明天再重新安装系统和驱动吧。

(4)接着就是摆整齐电脑,测试一下开机状态,看有没有开不了机硬件损坏的,由于时间关系,因为20:00就不给停车了,所以检测了5台机器后,剩下的15台明天再检测吧,赶紧收拾东西走人,哎,今天也真够累的!

 

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