常见问题

问1: AioBox如何优化我的网络?
答1: 我们的服务建立一条加密的VPN隧道从您的电脑至我们的AioBox国际网络加速平台,然后通过此链接转发您所有的互联网流量。

问2: 我可以浏览大部份网站,但我不能浏览某些网站。我应该怎么办?
答2: 在连接VPN前,修改你电脑上区域连线和无线网路连线的DNS服务器到一些公共的DNS服务器,例如8.8.8.8和8.8.4.4。详细指示请点击这里。

问3: 当我用PPTP时,VPN隧道建立不成功(出现错误619),我应该怎么办?
答3: 检查您的个人防火场及路由器是否容许GRE及启用PPTP透传(passthrough),或许把个人防火场暂时关掉后再尝试。如果问题仍然没有解决,你可能身处地点的防火墙不容许PPTP隧道通过。在这种罕见的情况下,您所在的地点无法使用VPN服务,请到另一个地点再尝试。

问4: 当我用PPTP时,无连接VPN服务器(出现错误800),我应该怎么办?
答4:首先检查您的个人防火场及路由器是否容许GRE及启用PPTP透传(passthrough),或许把个人防火场暂时关掉后再尝试。
如关掉个人防火场后仍未能连接, 修改你电脑上区域连线和无线网路连线的DNS服务器到一些公共的DNS服务器,例如8.8.8.8及8.8.4.4。然后再试一次。
如果问题仍然存在,将VPN设定内的服务器名称改为用IP地址而不是服务器的名称,发送电子邮件给我们,我们会告诉你服务器的正确IP地址。
如果问题仍然没有解决,你可能身处地点的防火墙不容许PPTP隧道通过。在这种情况下,您只能使用SSL,请立即联系我们的客户索取SSL账号和客户端软件。

问5: 当我用SSL时,出现”DNS lookup error on Access Server hostname”。我应该怎么办?
答5: 在连接VPN前,修改你电脑上区域连线和无线网路连线的DNS服务器到一些公共的DNS服务器,例如8.8.8.8和8.8.4.4。详细指示请点击这里。如果问题仍然存在,将VPN设定内的服务器名称改为用IP地址而不是服务器的名称,发送电子邮件给我们,我们会告诉你服务器的正确IP地址。

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